独り言2：101-125

職場サポーターのつぶやき：

先に「私は某大企業の事務系の職場で、部として５０人くらいのところで働いている」と書いたが、一応ＰＣについて職場ではまあまあのレベルを持っているせいか、時として相談事が持ち込まれる。仕事の時間を食われる事もあるが、大抵は相手をするようにしている。人によっては「便利屋」でしかないと嫌がる向きもあるようだが、私は気にならない。むしろ本人にやる気があるなら、積極的に応ずるべきだと思う。本人がそれで腕を上げるなら、反ってこちらの負担も減るはずだから。
そうは言っても中には困った人が必ずいるもの。何度教えても覚えないとか、自分の不勉強（というか出来ないと思い込んでる）を棚に上げて、逆にハードやソフトのせいにする人など、様々である。
そうしたことも含めて、ぼやき・珍事を取り上げてみたい。勿論私の大ボケも含んでいる。

其の壱百壱～其の壱百弐拾五

其の壱百弐拾伍：朝４時まで頑張った挙句・・・の巻

会社の友人Ｍ氏からのメールが最近来なくなったので、本人に会って事情を聞いた。すると引越を機にＡＤＳＬに加入したがネットに繋げないとのことだった。
本人も努力したがどうしても接続に成功しない。そこで彼の自宅に出張サービスすることになった。
環境はフレッツＡＤＳＬ８Ｍ＋＠ＮｉｆｔｙでＰＣからモデム直結、Windows98ノートマシンである。モデムのセットや宅内の接続はＮＴＴがやったから、明らかにソフト絡みかアクセス設定と考えられた。
そこでまずはブラウザ（ＩＥ）のチェック。思ったとおりＡＤＳＬ以前のダイヤルアップ接続になっていた。これを「接続しない」に変更。（これは私もハマッた）しかしまだ接続できない。
次はＰＣからモデムにアクセスしてみるが、これは問題なし。更にｗｉｎｉｐｃｆｇでＩＰアドレスを見るとＩＰがゲットできていない。ということは「フレッツ接続ツール」が怪しくなってきた。
というわけでＰＰＰｏＥによる接続を試みるがエラーが出る。何度やっても同じ。ＩＤとパスワードも間違っていない・・・・と思いきや、ＩＤの文字をよく見るとどうも変な感じがする。そこでドラッグして文字を反転させたら、あらら、・・・何と'.'（ピリオド）が':'（セミコロン）になっていたのである！！！
ということで無事解決。あとメールの設定を見直したりしてわずか１時間弱で済んだ。
可哀相に、本人はＮｉｆｔｙに問い合わせたり、接続ツールやネットワークアダプタの再インストールを繰り返したりして、延々と朝の４時まで挑戦し続けたというから根性がある。しかし矢折れ刀尽き、私が声を掛けるまでどうしたらいいか悩んでいたという。オツカレサマ～　m(__)m

其の壱百弐拾四：連続２題の巻

その１：
総務関係の掲示板で、健康情報を画像ファイルにして掲載したまでは良かったのだが、１７枚ある画像を１つのスレッドにつき１枚しか添付しなかったものだから１７の連続スレッドのリストがズラリと並んで、画面一杯を占領してしまった。もうちょっとアタマを働かせろよなあ・・・

その２：
今朝顔なじみの小さな商社から、「ごめんなさい、ウィルスがばらまかれたようですのでご注意願います」とのメールが入り大騒ぎになった。それもウチのワクチン入りメールサーバーをすりぬけたものがあったらしい（幸い私のは無事だった）。
午後になってそこの営業マンが来てあちこちで頭を下げていた。早速事情を聞いたらネットに繋がっている２台のＰＣの内、片方はウィルスバスター2002が入っているのだが、もう一方はまったくワクチンソフトが入って入っておらず、完全に片手落ちになっていたというものだった。
さらに突っ込んで事情を聞いたら、ルーターの簡易ファイアーウォールが設定されているかどうか知らない、VB2002のデータファイルが最新かどうかを知らない、Outlook Expressのプレビューを外していない、Windows Updateのことを知らない・・・等々、完全にじゃじゃ洩れの「ザル」である。
余りの甘さを指摘されて、くだんの営業マンもしきりに反省の弁を述べていた。そして誰かがこう言った。「社長に言うときなはれ。ゴルフ１回我慢してセキュリティーに金かけろって！」

其の壱百弐拾参：同じパスワードなのに・・・の巻

ＰＣ３台をWindows98マシンからWindows2000マシンに入れ替えた。ところが１台だけドメインサーバーに入れない。パスワードが蹴られるのである。
TCP/IP設定ともちろんＩＰアドレスはまったく同じである。おまけにＬＡＮケーブルも同じ物を差し替えただけなので環境はひとつも変わっていない。とうことで情シスに電話した。
そして返事を聞いて驚いた。「サーバー側のパスワード設定が大文字でした」。・・・・ハァ・・・？？？
ということで小文字に変えてもらったら一発で解決である。
98なら大文字と小文字の区別がなく、2000なら区別する。これって何なんだろう？

其の壱百弐拾弐：黒い画面の巻

これは社内情シス関係者から聞いた話。
その昔、今は定年退職して年金生活に入ったＷ氏が現役の頃、彼はマウスを机の端まで動かしたまま「マウスが動かない」とのたもうたほどのズッコケユーザーとして有名だった。そんな彼がある日情シスに助けを求めた。
曰く、「画面が真っ黒になった」というものである。どうせディスプレーの電源が落ちている程度の話と思いつつ、ヘルパーが現場へ行った。ところがである。本当に画面が真っ黒で、ＰＣを再起動してもＨＤＤはちゃんと動くし、音だけは出るが画面には一切表示がないという、まことに奇怪な現象になったのである。しかし何も表示されないのでは救済のしようがない。
やむなくＯＳの再インストールで解決したというが、一体どうしたら真っ黒な画面が設定できるのか、関係者の間でも未だに明確な説明ができる者はいない。解像度の設定をディスプレイが対応できないものにしてしまったからという仮説もあるが、Ｗ氏の知識のレベルでは手掛かりがつかめるはずもなく、原因は未だに謎のままである。

其の壱百弐拾壱：「靴敷」の巻

「宇宙語」を話すことで有名な社内のＹ氏、今日は社内メールでいつもどおりわけのわからない言葉で助けを求めてきた。どうやらＰＤＦファイルが読めないらしのだが、いきなり「資料１」とか書いてあったり、何をやったからこうなったという手順が見えないので仕方なく電話した。
結論的には掲示板のとある書き込みに添付されているＰＤＦファイルを開くと、Acrobat Readerのプラグインのひとつがないとしてエラーが出るのだった。調べるとバージョン３．０、これでは５．０で作ったファイルは読めない。
ということでバージョンアップ手順を教えたが、改めてＹ氏のＳＯＳメールを見ていると妙な言葉が見つかって思わず笑ってしまった。
それは「インソール」！
あの～～～・・・「靴敷」と「インストール」は全然違うんやけど・・・　(~_~;)

其の壱百弐拾：懲りない面々の巻

最近社内からインターネットへの接続にものすごい制限がかかるようになった。原因は「業務外アクセス」（エロサイトから趣味の世界、チャットなど）があまりにも増え、ついには社外のサーバーへの不正アクセスなどにまで発展したからである。おまけにウィルス感染のこともある。
とにかくネット接続はすべて許可制になった。もっともウチの部長は実におおらかなキャラで、「面倒だから部下全員を許可申請しろ。後はお前らの良識に任せる」とあっけらかんとしたものである。ヨソの職場ではキ○タ○の小さい上司がほんの数人にしかアクセス権を与えないというところもあった。
しかしそれにも懲りずに趣味のチャットや、驚くなかれエロサイトに出入し、ログファイルをチェックした情シスから上司にタレ込まれて処分を食らった（かつネットは出入禁止）社員が未だになくならないのである。もうこれは完全なビョーキの確信犯で、以前ＴＶでもやっていたが最後には会社を辞めるしかないだろう。
というわけで先月くらいから更に締め付けがきつくなり、会員制有料サイト（エロサイトとは限らない）のみならず、ウェブメールも使えなくなった。
私自身も最近掲示板・チャットは自粛しており、かつＣＧＩのＵＲＬには近づかないように留意することにした。やはりサポーターとしての立場があるので、迂闊なことはできないからである。
とはいえどうしても気になるサイトにアクセスする場合は奥の手を使うこともある。手口は公開できないが、ＰＣからのネット接続の仕組みを知っている人なら誰にでもできることである。一般ユーザーでもなるほどと納得できる方法だが、知っている人は意外と少ない。

其の壱百拾九：中小企業の悲哀の巻

社員十人程度の小さな会社２社での話。
いずれもＡＤＳＬを導入するとともに小規模のＬＡＮを組んでいるが、悩みがあるとの事。
ひとつはＡＤＳＬ加入からＬＡＮ全部に至るまですべて業者任せというところ。社長が最近やっとＥ－Ｍａｉｌを打てるようになったというくらいだから会社全体のレベルは想像がつく。「業者任せじゃ金がかかるから自力で管理体制を作ったら？」と勧めたら、「専門の人を雇うのは大変」との答えが返ってきた。ちょうど営業マンとして二代目修行中の息子もいたので、息子に任せるか社長自身でやったらどうかとも言ったが、どうもＰＣの話は苦手のようである。試しにサーバーはあるか、ファイアーウォールはどうしてるか、ルーターの設定やワクチンソフトのことなどを息子（まだ２０代）に聞いてみたが、質問の意味すらわからなかった。システムを入れた業者にとって、こういう会社は「いいお客様」なのだろうが、悪く言うと「いいカモ」である。
もう一方の会社の話はこれまた変わっている。
ＬＡＮを組むにあたってＮＴＴの営業マンを丸め込み、社内の配線からＰＣの設定まで彼にやらせてしまったのである。本来なら２０万円を請求されても仕方がない話である。ところがルーターも買うし、電気関係の会社なのでコネクタを付けたＬＡＮケーブルを渡してやるからということでとうとう無料にさせた。営業マンは先の商売も考えて泣く泣く応じたようだ。しかし最近彼が来ないので聞いたら転勤したらしい。さあ困った、もしトラブルが起こったらどうしようということで、私に相談話が来た。まあ簡単なトラブルなら解決できるかもと答えておいたが、根本的にはＰＣに関しての知識がお粗末過ぎるのが問題である。

考えてみると両社とも社員は１０名程度。ＬＡＮの構築までとはいかなくても最低Windowsのカスタマイズくらいができる人間が必要である。しかし社員の絶対数が少ないところでＰＣを駆使できる社員の比率を計算すると、それを望む方が無理かも知れない。ウチのような大企業でも一定レベルの知識がある人間は５０人に１人くらいなのだから。

其の壱百拾八：典型的トラブルの巻

先週のこと、部内にあるプリンター２台の内１台の調子がおかしいと相談があった。ＰＣではスプールしているが、時々プリンター側への送信が中断する。プリンター本体は何ともない。
ということは途中の経路、一番臭いのはケーブルである。確認のためＨＵＢ側とプリンター側のＬＡＮポートにある表示ランプを見ると正常。そこでＬＡＮケーブルを１本ダンボールの中から探しだして交換してみた。見事的中！である。
わずか５分の作業で一丁上がり。後で古いケーブルを細かくチェックすると１箇所縦に大きな溝のようなへこみがあった。恐らく椅子のキャスターで押しつぶされたのだろう。
長年の勘で瞬時に発見できた典型的なトラブルである。まだ年は取ってないぞ（爆）

其の壱百拾七：超過料金の巻

社内メールや掲示板として全社で使っているLotus Notesだが、最近ゴミが沢山溜まりだしてサーバーの容量を圧迫するようになった。本社情シスとしてはこれ以上サーバーを増やしたくないという思惑から不要になった掲示板を削除するとともに、個人メールの容量を最大２５ＭＢ／人に制限し、それ以上になると該当事業部から超過料金を徴収し始めた。
それ以来、各部門の管理者は「メールの容量を減らせ」と口やかましく言うようになった。確かに無神経な人はゴミメールが沢山残ったまま放置していることがよくある。私自身も毎日添付ファイル付きメールを大量に受け取るのでいつも容量ギリギリ、こまめに掃除することを余儀なくされている。
さて、先日こんな話を今の事務所の情シス管理者から聞いた。
超過料金課金のための〆日は毎月２５日。早朝にチェックプログラムが走って料金をカウントする。ところが、どこかのアホが前夜に５０ＭＢのメールを３０本も送ってしまい、翌朝は受信者のＰＣがほとんどフリーズ状態になるわ、超過料金は１０万円も取られるわ、情シス管理者は怒りを通り越して脱力感に陥ってしまったのである。
それにしても５０ＭＢのメールって一体何なんだろう？？　画像のお化けなのか動画なのか、情シス管理者も知らないらしいが、ここまでひどいのは初耳である。

其の壱百拾六：一人相撲の巻

今日午後に突如設計からひとりの女性が職場に飛び込んできて、「スキャナを貸して欲しい」とのたまった。銀塩カメラの印画紙５枚を画像にしてどこかへ送るらしかった。
別に問題もないのでどうぞと貸したのだが、まずは妙なことを言い出した。「５枚一度にスキャンしてそのまま分割できないんですか？」
「残念ながらスキャナのソフトにはそんな機能はありません」
すると次もまたわけのわからない質問。出力はモノクロTIFファイルかカラーJPEGファイルしか扱えないのだが、「GIFファイルにできませんか？」
何で写真をGIFにするのか不明だし、GIFはサポートしていない。
というわけで彼女は不満ながらも１枚づつスキャンを始めた。そこそこもののわかった人だと信じて勝手にやらせていたのだが、終ってからまたぞろ妙なことを言い出した。「ファイルをＭＯに入れたいのですが・・・」
をいをい、勝手にＭＯドライブがこちらにあると思い込むなよ・・・
そして最後は決定的発言をば・・・「あ！　モノクロTIFやんか！」（あわてるなっちゅうに・・・(T_T)）
そして彼女は失敗したファイルも消さずに走り去っていった。自分であれこれ想像するのは自由だが、先入観をことごとく破壊されてすごすご引き下がるくらいなら、ちゃんと事前に確認しておくべきだろう。

其の壱百拾伍：「摘発隊」の巻

サポーターとしていやな仕事が回ってきた。ソフトの不正コピーと同時に「仕事に関係ないゲーム、スクリーンセーバーやフリーソフトも消して回れ」というのである。
そもそもはソフトのライセンス数とクライアント機の数が極端に違う例があったことに端を発しているのだが、全社のクライアント機の環境を自動的に読み取ってデータベース化したものを本社情シスが解析し、あまりに私的ソフトが蔓延しているので会社の規則に照らして問題であると判断したのである。確かに「アプリケーションの追加と削除」に登録されたものを読み取ったら、そういうこともありえない話ではない。ウチの会社の限らずどこにでも転がっている現象だろう。しかし規則は規則、会社として一旦明るみになったことを黙って見過ごすことはできないだろう。
だからクライアント機の中身を覗くソフトを入れなきゃよかったのだが（その時現場からは反対意見が多かった）もう後の祭り、かくして「摘発隊」が組織されたのである。
確かに不正コピーに対して無神経な連中には効果があるかも知れない。頼みもしないのに「いいソフトを買ったから入れてやろう」と無神経かつお節介にも他人のマシンに勝手にインストールするアホタレが存在したことは事実である。しかし人知れず便利なフリーのツールを使っていた私のような人間には、「摘発隊」は迷惑千万である。なおかつ私自身が憎まれ役を演じることについてはなおさらイヤな話。
え？　私自身はどうするのかって？　・・・「今は言えん」　（爆）

其の壱百拾四：「開かない」添付ファイルの巻

ある時、友人に頼まれて作ったＷｏｒｄのファイルを送った。ファイルはちょっとした仕掛けのある自己解凍形式に変換した。もちろんメールには解凍の仕方も書いておいた。ところがである。
送った直後に返事が来た。曰く「エラーが出てファイルが開けない」。おかしいとは思いつつも現象を細かく聞いて驚いた。メーラーはOutlook Expressで、一旦保存してからでないと開けない添付ファイル(.exe)をいきなりダブルクリックしたのである。
そうでなくてもウィルス入り添付ファイルの多いご時世というのに、メールに書いてある内容を確かめもせずに.exeファイルをダブルクリックする無神経さには呆れた。一旦保存してから実行するように注意したが、世間にはまだまだ恐いもの知らずの人がたくさんいる。

其の壱百拾参：アンタはＰＣを使う柄やない！の巻

又聞きだが、ある中年のすさまじい話である。
その御仁、ExcelとWordを使っているだけなのだが、何やらしょっちゅう不満を並べるらしい。極めつけは「Excelのこの操作が何でWordで使えへんのや！」というもので、これはもうソフトの違いを理解しないというか、する気がないと言っていいだろう。
大方の方はご存知と思うが、例えば「形式を選択して貼り付け」などはコピー元のデータによって異なる。この目的が何であるかは使っていれば理解困難なことはない。しかしそれに難癖をつけて何の意味があるだろうか。
こういうソフトをすべて同一視する人にはＰＣは不要である。せいぜいワープロ専用機で十分と考える。しかしそれにもケチをつけるかもしれないが、そういうやつはもう放置するしかないだろう。

其の壱百拾弐：レ・ミゼラブルの巻

同じ部内の別棟にいる人たちのところへ用事があって行った。
そしたら「もういい加減にＰＣを変えて欲しい」と内の３人が口をそろえて言う。なるほど、２人は１２２ＭＨｚのノートＰＣ、もう一人は１３０ＭＨｚのデスクトップを自分の机ではなく、共用マシンで使っていたのである。こらたまらんわな～。
早速サポート幹事長に善処を頼んだが、「あそこの連中は下手をするとマシンを壊す危険があるからな～」と、新しいWindows２０００マシンを入れることに躊躇していた。
そりゃ気持ちは判らないでもないが、かといって仕事用のものにいつまでも博物館マシンを使わせるのは酷というものだろう。それにこれらのマシンは来年には「のぞみ化プロジェクト」用新システムをインストールすることが予定されているのである。
サポート幹事長を通じて、ここの事務所のケチ臭さとの戦いが始まった。

其の壱百拾壱：はよ言わんかい！の巻

７月８日の日記で書いたプリントサーバー交換の話、とんでもない結末が待っていた。
いきさつを再度書くと、今度からWindows2000マシンが入るようになったので未対応のプリントサーバーを交換することになり、切り替えの準備をサポート幹事長とごそごそやっていたのである。だが、今日になって情シスの人間が別件で顔を出し、我々が作業をしているのを見て一言こう言った。
「このプリンター、ＬＡＮ直結やのに何やってんの？」
ナニ～　?(°_。)?(。_°)?　?(°_。)?(。_°)?
そして彼はプリンターの隅っこにある蓋を開けて、ＬＡＮポートを指差した。
こちらは一瞬ボーゼンである。昨年冬にプリンターを入れ替えたとき、そんなオプションがついているとはメーカーのサービスマンさえからもついぞ説明がなかったからである。んじゃ、今までつけていたプリントサーバーも何だったんだ！！
そんなもん、はよ言わんかい！！！　（怒）（怒）（怒）（怒）　！！！

其の壱百拾：嘘教えたらあかんがなの巻

職場のＭ氏とサポート幹事長が何やらトラブルでてこずっているのが見えた。あにはからんや次は私が呼ばれた。
見てみるとなるほど、サNetscapeのエラーで「サーバーが応答しません、云々・・・」と出ている。私はすぐさまピンと来た。先日ネット用プロキシーバー名が変わったからである。しかし私はＭ氏のマシンの設定をさわっていない。だがとにかくプロキシ設定を覗いてみた。そしてあっ！・・・である。
何と"xxxxxx.xxx.co.jp"であるべきサーバー名が、サブドメインなしの"xxx.co.jp"になっているではないか。
私：「これやったら繋がるわけないわ」
Ｍ：「？？？・・・・」
私：「誰がこの設定にしたん？」
Ｍ：「隣のＴさんがやってくれたんやけど」
私：「でたらめもエエとこや」
ふと横を見ると犯人のＴ氏は電話中。
私：「Ｔさんに言うとき。『嘘教えたらあかんがな！』って」
知ったかぶりの典型であった。

其の壱百九：検索のコツの巻

ある若者が仕事に関連して「どこか目的に合った避雷針を作っているメーカーを知りませんか？」と訊いてきた。私が元電気屋だから知っているだろうとの理由からである。
それで取り付け場所とか若干の質問をした上で、私自身も設計を離れてから随分と長いので検索サイトで調べてみた。その際、特に最近の技術の進歩があるだろうから、従来の針が突き出たタイプ以外のものも色々出ているかもしれないとの思いで「避雷針　原理」というキーワードを使って調べたら数十件がヒットした。なるほど、避雷針でも誘導型とか、まだ実用化はしていないようだがイオンを放出して雷を遠ざけるタイプもあることがわかった。もちろんメーカーも何社か見つけることができた。
そのことをくだんの若者に告げると、「えっ？もうわかったんですか？」とびっくりしていた。実は彼は単純に「避雷針」というだけのキーワードで検索したために数千件がヒットしてしまい、なおかつ絞込みのやりかたも知らなかったために検索を諦めていたのである。
検索サイトを有効利用するにはキーワードをいくつかＡＮＤ条件にして絞り込まないといけないのだが、ここらへんのコツというかテクニックを知らない人は意外と多い。もっとも「其の壱百六」のように検索を面倒臭がるのはそれ以前の問題であるが。
ちなみにウチのヨメハンにはいくつかの検索サイトを教えてあるが、まったく使えない。何か調べたいことがあっても「どこを見るの？」と尋ねるだけで、自分で調べることは不可能な状態にある。何故かというと、自分が知りたいことをキーワードに置き換えるという発想ができないからである。

其の壱百八：ネット販売の巻

職場のＴ氏の親戚（Ｕ氏としておこう）の話。
Ｕ氏は現在バイオ飼料関係の販売をＦＡＸなどを通じてやっているのだが、もう少し手を広げよう、また海外にも売りたいという目論見もあってネット販売を始めたいということをＴ氏に話したらしい。ところがＵ氏はもちろんＴ氏もＰＣは持っていてもそこらあたりはまったくの素人、そこでＴ氏は私にちょっとしたレクチャーを求めたのである。
しかし話を聞くと予想通り。ＨＰは自分で作れない、サーバーとは何かもわからない、ましてやＳＳＬによる個人情報やカードを使った取引の仕組みもわからない、ないないづくしの状態であった。
それでそういった仕組みを丸ごと業者に投げてやってもらうことを考えているというから驚いた。開発はともかく、それほどのド素人だから運用だって自分でやれない。そして最大の問題は海外に売るとしても横文字などは論外であるから、これはもう失敗すること請け合いの状態である。よしんば軌道に乗せるとしても、とても自力では無理だから業者や商社に食い物にされるだろう。結論は「やめなはれ！」となった。
まあ、マスコミで仕入れた情報で自分でもできると思うのは無理もないことだが、大抵は成功した例しか取り上げないのでこういう途方もない希望を持つのだろう。

其の壱百七：接触不良の巻

先週末に職場の席替えをしたが、そのときの話。
電源コンセント、電話線、ＬＡＮケーブルの引き替えを行ない、ＰＣも移動してケーブルを再度繋ぎ終わった後である。１台のマシンがサーバーに接続できない。さらにゲートウェイを使ったホスト接続ソフトもツールバーの接続を示す握手アイコンがグレーのままである。あれ？？？
そのマシン、実は人事異動で他の部署から移ってきたヤツでドメインサーバーへの登録を切り替えたばかり、ひょっとして設定が忘れられているのではないかと思ったが、それにしてはアクセスを拒否するメッセージが出ない。おかしいなあと思いつつＬＡＮケーブルを辿ることにした。その結果・・・、
ケーブルが差し込まれているハブのポートのランプは消えたままで、かつケーブルは机の横のハンガーに掛けられた若者のリュックに押されて歪んでいたのである！！
ハブの裏は磁気シートで同じく机の横に密着させていた。それ知らずに若者がリュックを引っ掛け、その力でケーブルが押されて接触不良を起こしていたのである。をいをい、何すんねん！
仕方がないのでハブを机の裏側に移動し、ケーブルを奥まで押し込んだら回復したのは言うまでもない。
引越をするとこういう現象がたまに起こる。以前はノートＰＣがバッテリー切れになったメッセージを出すので、調べたらＰＣの横にある電源プラグが不十分に刺されていたのが原因だった。
引越の際はケーブルの接触不良に要注意。

其の壱百六：努力を惜しむなの巻

職場の後輩が、台湾サイトにアクセスしようとしたがつながらない。それで私に何とかならないかと相談をしてきた。画面を見るとなるほど相手のサーバーがコケている。トップページも同じだった。
「何とかならないですかねえ？」と彼は言うが、何度やってみても同じ事。それで試しに検索サイトからたどってみたがやはりサーバーがダウンしていることは間違いなかった。それによく考えたら台湾は昨日地震があってその影響があるのではないかと気付いた。
実は彼がアクセスしたかったのは台湾の法律に関する情報を載せたサイトで、「他に同じようなところはないですか？」と聞いてきた。「そりゃあるだろうけど、私も良く知らないから検索してみたら」と答えた。ところが彼は急に驚いた顔をして「え？検索サイトで調べるんですか？」
コノヤロー (▼、▼メ)・・・・・と思ったが、落ち着いてこう言った。「あのなあ、努力もせんでわかるわけないやろ。いろいろ調べていって条件を絞り込んだらわかってくる。面倒臭い思わんとやってみんかい。そしたらすぐに慣れてくるはずや。」
ネットの世界はトライアンドエラー、手抜きして他人を頼るなんぞもってのほかである。

其の壱百伍：ウィルスを保護するWindowsＭｅの巻

自宅ＰＣが"BackDoor-RS"ウィルスに感染した。どこからどうやって感染したのかははっきりしないが、駆除したつもりがWindowsのエラーと重なったせいでそのまま残ってしまったらしい。おまけに妙な現象が発生し始めた。
まずワクチンソフト(VirusScan 5.0.2J)の常駐スキャンを示すタスクトレイのアイコンが出ない。常駐を再度設定すると一旦は表示するが、アイコンのところをカーソルが通過するとアイコンが消える。調査すると起動時プログラムのレジストリに設定されているはずのAlogServ.exeが起動していない。加えてウィルス検査を開始するとドライブとかに関係なく途中でプログラムが中止されるのである。
ちょっとこういう現象にはお目にかかったことがなく、頭を抱えた。ウィルスに感染しているかどうかも確認できない。悪いことにワクチンを再インストールしても現象は解消しないのである。
WindowsＭｅ本体の再インストールもやむを得ないというところまで考えが及んだところであることを思いついた。子供用ＰＣに入っている古いバージョン(VirusScan 4.0.3a)を最後の手段として入れてみることにした。当然エンジンとウィルスデータは最新にした。するとこちらは正常にインストールでき、かつウィルス検査も正常に動き出した。結果は最初に書いたとおり"BackDoor-RS"の感染だった。そして驚いたことに感染した複数のファイルはすべて"RESTORE"フォルダ、すなわちWindowsＭｅだけの機能である「システムの復元」に使われる場所にあって、「使用中」であるがためにファイルの削除もできないのである。
解決方法はただ一つ、「システムの復元」機能のキャンセルしかなかった。そしてその方法ですべては解決した。そもそもこの機能は会社のＷｉｎＭｅマシンがトラブった時に試したことがあるのだが、殆ど役に立たないことがわかっていたので、この際二度と使わないことに決めた。
さて、問題の"BackDoor-RS"だが、ＰＣの外からのリモコンで動くタイプであり、サーバーを標的にしているため私のＰＣ自身の被害はないだろうと思っている。ＩＰアドレスは可変だし、ファイルの共有もなし、ましてやハッカーにとっては個人ＰＣの中身なぞいじくっても面白くも何ともないだろう。おまけにルーターで８０ポートは閉じているし、ちょうど感染した前後にルーターのファームウェアのバージョンアップがあってステルスモードに設定したからもはやＰｉｎｇも受け付けない状態にある。
今回のトラブルで得た教訓。「最後まで諦めるな。ＯＳの再インストールは万策尽きてから」

其の壱百四：ソフトといえばすべてＥｘｃｅｌ？の巻

階下のフロアにいる職場のＴ氏、私のところに来ていきなり「このデジカメ中身を見たいんだけど」とのたまった。
確かにうちの職場のものだけど、Ｔ氏はそれを借りて何やら写して来たらしい。しかし私のＰＣには中身を読むソフトが入っていない。しかし彼はそんなことには頓着せず、「何度も中身が見たい」を連発する。しかし残念ながらソフトをインストールしてあるＰＣの持ち主は生憎席を外していた。しかししばらくして彼は帰ってきたのでＵＳＢケーブルをつなぎ画像を取り込むことができた。
しかし次にＴ氏は予想通り自分のＰＣにも画像を入れたいと言い出した。だが困ったことになったと私は思った。というのも画像はトータルで５ＭＢあり、社内メールといえども重すぎるのである。おまけにうちの職場のファイルサーバーからＴ氏のところのサーバーへはアクセス権限がないために直接転送できない。そこでＴ氏には事情を説明してＦＤを使うことにした。ここではＴ氏も納得して早速職場へＦＤをとりに帰った。しかし戻ってきた彼が私に渡したのは・・・
何と不用になった２ＤＤのＦＤの束だったのである。
をいをい、今時後生大事に２ＤＤかよ・・・と私はガックリきた。「悪いけどこれじゃ時間がかかりすぎるから２ＨＤにしてよ」と交換を要求した。彼もさすがにマズイと思ったのか今度は２ＨＤを持ってきた。コピー作業そのものは数分で済んだが、その次にＴ氏が発した言葉には思わずのけぞった。
「この画像、Ｅｘｃｅｌで開くの？」
彼のＰＣに関する知識は数年以上前のまま進化していなかったようである。それも理由がないわけではない。彼の仕事は主としてコスト計算だからＥｘｃｅｌ以外のソフトは考えられなかったらしい。

其の壱百参：迷子になったフォルダの巻

今朝出社したらＳ子が泣きそうな顔をして助けを求めてきた。アプリがひとつ動かないというのである。
確かにデスクトップのショートカットアイコンをクリックしても起動ロゴが一瞬出ただけで勝手に終了するのである。ショートカットを作り直しても駄目だった。
そこで「何をしてからおかしくなった？」と聞いたら、エクスプローラで自分が作ったファイルをドラッグしているうちにわけがわからなくなったというのである。おまけにどのファイル・フォルダをどこへ移したかも記憶があいまいなのである。
これにはまいった。具体的なファイル・フォルダ名がわからなくては検索のしようがない。しかし唯一の手掛かりは動かないアプリの名前だけであるが、これがヒントになった。アプリが使っている"DATA"というサブフォルダがルートにぶら下がっていたので、中身を確認してから元の位置に戻したら正常に動いたのである。だが当面はこのアプリに関してだけは解決したが、他にもフォルダが狂っているかは不明なので不安は残る。
Ｓ子にはエクスプローラーを使ってファイルの移動などの操作をする時、特にドラッグをする場合は慎重に操作することを指示した。
それにしてもWindowsのフォルダについては問題があるように感じる。現にＳ子のようにフォルダを必要な場所以外に移動したり削除したりする例を時折聞くからである。もしフォルダの関連付けについてロックがかけられるようになっているか警告が出るようになっていればある程度防げると考える。隠しフォルダにしてもエクスプローラーで見えるようにできるし、アプリの製作側でも防ぐ方法はなく、Windows自体での解決策が必要だと思う。

其の壱百弐：余計なことせんでよろしいの巻

ニムダウィルス以来、会社の標準ブラウザはネットスケープコミュニケータ４．７８に変えさせられたが、やはり業務用アプリでＩＥのジャヴァを使ったものは一部おかしな動きをするようになった。
しかしそれでは仕事にならないので、そのアプリだけはＩＥで動くようにした。ところがである、何台かがＩＥになってもエラーが発生する。あれれ？である。それまではまともに動いていた。しかし話を聞いているうちに謎が解けた。ＮＣ４．７８をインストールしたときに職場サポート幹事以外のある知ったかぶりの男がＩＥをアンインストールしてしまったのである。もちろんアンインストールといってもWindows９８に付いているＩＥ４．０１ＳＰ１なのであるが、ＳＰ２以降でないと動かないアプリだったのでおかしくなったのである。
もちろんＩＥ５．５ＳＰ２をインストールしなおして解決したが、本人には「余計なことはせんでよろしい！」とイエローカードを出した。それにしてもネットスケープがウィルス攻撃から無事であるのはいつまでなのだろう？また、攻撃を受けたら情シスは次に「Ｏｐｅｒａに変えろ」とでも言い出すのだろうか？

其の壱百壱：見習うべしの巻

先日、職場に２台あるネットワークプリンタのひとつが死んで新しいものと取り替えた。
それで各人ドライバのインストールをアナウンスしたのだが、私の向かいにいるアシスタントの女性から「印刷できない」とのお助けコールがあった。現象を再現すると印刷スプールを開始した直後から先に進まず、「電源が切られているか故障しています」とのエラーが出る。早速プリンターのプロパティーを見ると、交換していないものも含めて出力先がローカルプリンタに変わってしまっていた。ここまでは別に珍しいことではない。だが彼女はシビアな質問をしてきた。「どこで間違えたんでしょうか？」
つまり普通の人なら「どこか悪いところがあったの？」とか「よくわからないので・・・」とか自分の責任ではないことを強調しようとするのに、彼女はインストール手順のどこで間違えたかを知ろうとしたのである。「メニューで出力先を選ぶときに既定値のローカルプリンタを選んでしまったからだよ」と答えると納得していた。
彼女は今の職場の前はＮＣマシンのデータインプットなどをしていたからキーボードには馴れていたが、ＰＣそのものには詳しくない。しかし少しでも理解しておこうという姿勢は質問する言葉に表れていた。
彼女にはまた別の話があって、海外から私にかかってくる電話に対してちゃんと答えられるよう片言の英語を覚えようとしている。こういう姿勢には本当に頭が下がる。彼女は２児の母で子育てに一生懸命、そういうことが人を変えるのだろうか。職場のもう一人のアシスタントは彼女よりも若く、新婚ほやほやなのだが、彼女は私に電話がかかってくると無言であわてて電話を切り替える。この差は大きい。